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當定製螺絲遇到“迷糊”的客戶時,該怎麼辦?

2017-06-01 18:26:59 www.aquabnk.com

今天下午和同事們在討論工作的時候,忽然千牛冒出幾條通知消息:

買家******丶已成功訂購了您的貨品廠家直銷內六角杯頭手擰华体会app官网自行車M3*10华体会app官网釘子。

內六角螺絲

因為我們世世通螺絲是以非標件定製為主,旺鋪裏麵上的產品也是以非標螺絲居多,所以當這位客戶直接下單付了錢,我並未因為成交這一單有多欣喜,相反,我開始和客戶聯係,我需要確定客戶要的螺絲是不是和旺鋪上麵所展示的是同種規格同種材質的。


非標定製之所以需要定製,是因為其特殊和特定的用途,是不能用標準和常規的螺絲替代,因此有許多廠家或研發機構,在生產一款新的產品時總會相應的設計一些符合產品性能的特殊螺絲,和以往不同的是,更多的廠家和製造商更願意定製螺絲。


而客戶下單的這一款螺絲看上去是很普通的內六角螺絲,但其實這款螺絲是一款非標不鏽鋼內六角螺絲,之前是一位客戶用在自行車上麵特意定製的,而這位客戶如果不是特別確定自己要的就是這種螺絲或者說自己用的螺絲沒有那麼高的要求,下單買這款螺絲買回去隻能變做廢品。


最後慶幸的是,客戶能夠確定自己需要的是這款螺絲,我們做為生產商,不僅僅產品質量有嚴格把控,同時也需要了解清楚客戶的需求,我們永遠希望客戶做大做強,畢竟客戶做大做強了才有可能成就我們世世通螺絲华体会app官网廠家的強大。

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